سياسة الخصوصية

من نحن

CobiCoffee هو متجر إلكتروني مخصص لتوفير منتجات القهوة عالية الجودة. عنوان موقعنا الإلكتروني هو www.cobicoffee.com. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@cobicoffee.com أو الاتصال بنا على الرقم 01101106156.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها ؟

في CobiCoffee، نقوم بجمع البيانات الشخصية لتحسين تجربتك في التسوق. يشمل ذلك: • البيانات الشخصية: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وتفضيلات الحساب. • البيانات المعاملاتية: تاريخ الشراء ومعلومات الدفع. • البيانات الفنية: ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الاستخدام. نقوم بجمع هذه البيانات لمعالجة الطلبات، ودعم خدمة العملاء، وتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني.

التعليقات: 

إذا تركت تعليقًا على موقعنا، نقوم بجمع البيانات المعروضة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل متصفحك للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

الوسائط:

إذا قمت بتحميل صور على موقعنا، يجب عليك تجنب تحميل صور تحتوي على بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تحميل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على الموقع.

نموذج الاتصال:

إذا استخدمت نموذج الاتصال لدينا، نقوم بجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، ورسالتك لمساعدتك في الاستفسار. نحتفظ بهذه البيانات لأغراض خدمة العملاء.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

تستخدم CobiCoffee ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني وتحسين تجربة التصفح لديك. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

التحليلات:

نستخدم Google Analytics لتتبع وتحليل حركة مرور الموقع. يمكنك إلغاء تتبع Google Analytics عن طريق تثبيت الإضافة الخاصة بالإلغاء على المتصفح.

مع من نشارك بياناتك:

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي أطراف ثالثة ما لم يكن ذلك ضروريًا لمعالجة الطلبات (مثل معالجي الدفع، خدمات الشحن). لمزيد من المعلومات حول مزودي الأطراف الثالثة، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

ما هي حقوقك على بياناتك :

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها عن طريق الاتصال بنا باستخدام الطرق المذكورة في قسم معلومات الاتصال.

أين يتم إرسال بياناتك:

نحن نضمن أن يتم الالتزام بمعايير حماية البيانات من خلال العمل مع مزودين يتوافقون مع اللوائح المتعلقة بحماية البيانات.

معلومات الاتصال:

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@cobicoffee.com.

كيف نحمي بياناتك:

نستخدم التشفير وتقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لحماية بياناتك. كما نقوم بتدريب موظفينا على اتباع بروتوكولات صارمة لحماية البيانات.

إجراءات خرق البيانات التي نمتلكها:

في حالة حدوث خرق للبيانات، لدينا أنظمة تقارير داخلية في مكانها، وسنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين وفقًا لما يتطلبه القانون.

من الأطراف الثالثة التي نتلقى منها بيانات:

قد نتلقى بيانات من شركاء أو مقدمي خدمات طرف ثالث، مثل معالجي الدفع أو خدمات التوصيل.

ما هي آلية اتخاذ القرارات الآلية أو التصنيف التي نقوم بها باستخدام بيانات المستخدم:

نحن لا نشارك في اتخاذ قرارات آلية أو تصنيف باستخدام بياناتك الشخصية.

متطلبات الكشف التنظيمي في الصناعة:

تلتزم CobiCoffee بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات ذات الصلة. إذا كنا خاضعين لقوانين خصوصية إضافية، فسنقدم الإفصاحات المطلوبة.